Avis de confidentialité

Qui nous sommes

Handyman Reality est exploité par 2282533 Alberta Corp., qui a désigné Don Moody comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou plainte concernant la confidentialité — ou pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements — envoyez-lui un courriel à l’adresse kewlguy@handymanreality.com. Vous pouvez également nous joindre par la poste à l’adresse suivante :

5328 Calgary Trl NW #1554, Edmonton, AB T6H 4J8

Ce que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos formulaires, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone (si vous le fournissez), la catégorie qui vous décrit le mieux (propriétaire-occupant, propriétaire-bailleur, gestionnaire immobilier ou entreprise), les services qui vous intéressent, ainsi que tout renseignement supplémentaire que vous ajoutez. Si vous postulez comme opérateur, nous recueillons également vos métiers, votre niveau d’expérience et vos cartes de qualification le cas échéant, si vous possédez vos propres outils et un véhicule, ainsi que le travail que vous recherchez et vos motivations. Lorsque vous choisissez de recevoir des mises à jour, nous enregistrons votre consentement. Nos systèmes consignent également des détails techniques de base — l’heure, votre adresse IP, votre navigateur et la page d’où vous venez — dans le cadre d’un journal d’audit de sécurité et de consentement.

Pourquoi nous les recueillons

Pour répondre à votre demande ou à votre candidature et — uniquement si vous y consentez — pour vous envoyer à l’occasion des mises à jour et des conseils d’entretien pour la maison. Nous ne recueillons rien de plus que ce qui est nécessaire à ces fins.

Votre consentement

Les mises à jour sont facultatives : la case est décochée par défaut, et nous n’envoyons des mises à jour par courriel que si vous cochez la case. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — utilisez le lien de préférences dans tout courriel que nous vous envoyons, ou envoyez-nous un courriel.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas vos renseignements. Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur quelques fournisseurs qui traitent les données en notre nom : Supabase (notre base de données, hébergée au Canada), Resend (livraison de courriels, basée aux États-Unis) et Vercel (hébergement du site Web, basé aux États-Unis, qui peut mettre en cache les pages à l’échelle mondiale par l’entremise de son réseau). Lorsqu’un fournisseur est basé aux États-Unis, vos renseignements peuvent être traités sous la juridiction américaine. Ces fournisseurs traitent les données en notre nom selon leurs conditions de traitement des données, et nous ne communiquons vos renseignements qu’à eux, et uniquement aux fins susmentionnées.

Comment nous les protégeons

Vos renseignements sont chiffrés en transit et au repos, l’accès est restreint, et les événements de consentement sont consignés dans un journal d’audit en ajout seul, dont les entrées ne peuvent pas être modifiées discrètement.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées. Deux types de registres doivent être conservés même si vous demandez leur suppression : les registres comptables et fiscaux, conservés pendant environ six ans, conformément aux exigences de l’Agence du revenu du Canada, ainsi que les registres de consentement, conservés à titre de preuve de conformité. Les journaux de sécurité et d’audit sont conservés environ un an pour les besoins d’enquête en cas d’incident. Tous les autres renseignements sont supprimés sur demande.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les renseignements que nous détenons à votre sujet, ainsi que retirer votre consentement aux mises à jour. Nous répondons aux demandes d’accès dans un délai de 30 jours, comme l’exige la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, ou PIPEDA). Utilisez le lien de préférences dans tout courriel que nous vous envoyons, ou envoyez un courriel à kewlguy@handymanreality.com.

Si vous avez une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta (oipc.ab.ca).

En cas de violation de la vie privée

Si une violation de la vie privée présente un risque réel de préjudice important, nous aviserons les personnes concernées ainsi que le commissaire compétent, comme l’exige la loi.

Modifications à cet avis

Si nous modifions notre façon de gérer vos renseignements, nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessus.